PQRSF

Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones

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¿Qué es una PQRSF?

Petición: solicitud de información, copia de documentos o actuación específica.

Queja: manifestación de inconformidad por la conducta de un colaborador.

Reclamo: exigencia relacionada con la prestación de un servicio.

Sugerencia: propuesta para mejorar nuestros servicios.

Felicitación: reconocimiento por un servicio recibido.

Correohaciauna.nuevavida@hotmail.com
Teléfono318 285 5078 · 317 382 2906

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